Zwrot towaru
Przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dostarczenia zamówienia.
Od umowy możesz odstąpić składając oświadczenie poprzez wiadomość e-mail na adres: kontakt@malvhome.pl lub korzystając z formularza odstąpienia od umowy: POBIERZ TUTAJ.
Towar należy odesłać niezwłocznie na adres: ul. Witosa 63i/5, 44-218 Rybnik, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Ważne! Zwracany towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony do wysyłki, nie może posiadać żadnych śladów użytkowania oraz nie może być uszkodzony.
Koszt odesłania produktów ponosi klient.
Reklamacja
Nasze świece i dodatki z gipsu powstają ręcznie, dlatego każdy egzemplarz jest nieco inny. Mogą pojawić się drobne różnice w odcieniu, strukturze czy wykończeniu, a także niewielkie pęcherzyki powietrza lub subtelne nieregularności powierzchni.
To naturalny efekt pracy ręcznej i cecha charakterystyczna materiałów, z których korzystamy. Właśnie te detale sprawiają, że każdy produkt ma swój unikatowy charakter. Nie wpływają one na jakość ani funkcjonalność wyrobu.
Jeśli produkt nie spełnia oczekiwań lub wystąpił problem z realizacją zamówienia, możesz go reklamować w ciągu 14 dni.
W ciągu kolejnych 14 dni poinformujemy Cię o wyniku postępowania reklamacyjnego.
Szczegółowe informacje na temat zwrotów i reklamacji dostępne są w Regulaminie Sklepu.
